商品のお届け

1.ご注文
各商品ページより、ショッピングカートを利用してご注文ください。
ブラウザによってはショッピングカートが作動しない場合がございます。そのような場合は、通常のメールで注文を受け付けております。お手数ですが、ご注文フォームと同じ内容を普段お使いのメールソフトにコピーてinfo@santacruzbear.comまで送信下さい。

2.ご注文内容確認メール
「ご注文商品の確認」というタイトルの自動返信メールを記入いただいたメールアドレスにお届けします。
24時間以内にこのメールが届かない場合、メールアドレスに誤りがある可能性がありますので、お手数ですがinfo@santacruzbear.comまでお問い合わせください。
初めて当店をご利用のお客様は、商品代金をご入金確認後の発送となります。
(銀行振込・代金引換を選択下さい)
ご入金確認後、早急に発送させていただきます。(定休日を除く)

3.お支払い方法
[郵便振込の場合] 商品に同封させていただいたサンタクルーズベア専用郵便振込用紙にて商品到着後10日以内にお近くの郵便局よりお振り込み下さい。
(振込手数料はサンタクルーズベアが負担いたします。)
サンタクルーズベア材料サンプルセットを既にご購入のお客様のみご利用可能。

[銀行振込の場合]
商品に同封させていただいた商品合計金額明細書をご参照の上、記載ある指定口座まで商品到着後10日以内にお振り込み下さい。
(振込手数料はお客様負担となります。)
初めて当店をご利用のお客様は、商品代金をご入金確認後の発送となります。
(振込手数料はお客様負担となります。)

[代引の場合]
商品お届け時に佐川急便のドライバーさんに商品代金をお支払い下さい。
領収書を必要とさせる場合は、ドライバーさんにその旨をお伝え下さい。その場で発行していただけます。
(代引ご利用の場合は、ご注文金額に関わらず、代引き手数料¥330-をお客様にご負担頂きます。)

4.商品発送方法
・佐川急便又は日本郵便にて発送致します。商品発送運送会社の指定はできません。何卒ご了承下さい。
・北海道・沖縄・離島のみ重さにより郵便発送の場合がございます。
※2017年10月より沖縄県への発送は箱サイズ、重量により追加料金が発生いたします。発送前にご連絡させて頂きます。 
・荷物検索ができない為、普通郵便、メール便での発送は致しません。
・海外発送は現在致しておりません。
・海外向け転送会社宛への発送は致しておりません。