ご注文方法

サンタクルーズベアへの注文は次の手順でお進み下さい。
注)生地をご購入されるお客様にお願い
当店の取り扱う生地は材料サンプルセットをご確認頂いた上での商品ご購入を前提としております。
カットサンプルで実物をご確認くださることを強くお奨めしております。
実物の手触り、毛のボリューム、裏生地の感触、色、色名、光沢等が画面では表現できません。
個々の画面により色目がかなり変わります。
尚、材料サンプルセットをご購入でないお客様の返品・交換は承っておりませんのご注意ください。
何卒、ご理解下さるよう宜しくお願いいたします。

1.カートに入れる
画面左の商品カテゴリーから各商品のページに進んで頂き、お気に入りの商品が見つかったら、サイズ、色、数量を確認の上、「カートに入れる」のボタンを1回クリックします。
「カートの中身を確認する」でご注文商品の確認が出来ます。
カートに入れた商品を取り消す場合は「削除」ボタンをクリックしてください。
その商品が取り消され自動的に再計算されます。
この手順を繰り返してショッピングをお楽しみ下さい。

尚、同じ商品を一定数量ご購入又は、生地等の割引をご利用いただく場合は、オンラインショッピングの自動計算が定価での表示になりますが、こちらで割引価格を計算させていただき、メールにてお知らせさせていただきます。(ご注文後、自動的に送信される「ご注文商品の確認メール」では割引価格になっておりません。)

2.ご購入手続き
ご注文の商品がカートの中に揃ったら、「ご購入手続」をクリックしていただき、お客様の、お名前、ご住所、お電話番号、お支払い方法、メールアドレス等、必要事項を入力下さい。
「注文確定」のボタンを1回クリックしていただくと「ご購入手続きを完了しました」のメッセージが表示されます。
これでご注文手続きは終了です。

※ブラウザによってはショッピングカートが作動しない場合がございます。そのような場合は、通常のメールで注文を受け付けております。お手数ですが、ご注文フォームと同じ内容を普段お使いのメールソフトにコピーしてinfo@santacruzbear.comまで送信下さい。

3.ご注文内容確認メール
ご注文後、当店からお客様宛にご注文受付メールが自動的に送信されます。これで、お客様のご注文は、受付完了となります。
万一、「ご注文商品の確認メール」が届かない場合は、何らかの原因でお客様のご注文メールが届いていない可能性があります。
その際は、info@santacruzbear.comまでメールにて御連絡下さるようお願いいたします。
その後、発送日ご案内メールをさせていただきます。(万一、品切れ商品等が有れば、この時点でメールにて御連絡させていただきます。)

4.お支払い
サンタクルーズベア材料サンプルセットを既にご購入のお客様は商品到着後10日以内にお支払い下さい。
初めて当店をご利用のお客様は、商品代金ご入金確認後の発送となります。(銀行振込・代金引換)
※ご入金未納分がございます場合、次のオーダー分はご入金確認後の発送となりますので予めご了承下さい。
※ご注文合計金額が高額の場合にはご入金確認後の発送、もしくは代金引換での発送となります。予めご了承下さい。

[郵便振込の場合]
商品に同封させていただいたサンタクルーズベア専用郵便振込用紙にて商品到着後10日以内にお近くの郵便局よりお振り込み下さい。
(振込手数料はサンタクルーズベアが負担いたします。)

下記に該当される場合はご利用できませんので予めご了承下さい。
・初回のご注文の方
・過去のご注文の際お支払期日までにご入金頂けなかった方
・当店でのお取引が長期間ない方
・ご注文合計金額が高額の方
・材料サンプルセットをご購入頂いていない方
その他弊社の規定によりご利用いただけない場合には個別にご連絡いたします。

[銀行振込の場合]
商品に同封しております振込指定口座まで商品到着後10日以内にお振り込み下さい。
(振込手数料はお客様負担となります。)
初めて当店をご利用のお客様は、商品代金お振込後の発送となります。
(振込手数料はお客様負担となります。)

振込先金融機関
■三菱UFJ銀行 京都支店
口座番号:(普通)5579320
口座名:有限会社プレジャーポイント

■ゆうちょ銀行(ゆうちょ銀行間)
記号:14460
番号:45938791
口座名:有限会社プレジャーポイント

[代引の場合(現金のみ)]
商品お届け時に佐川急便又は日本郵便のドライバーさんに商品代金をお支払い下さい。
領収書を必要とさせる場合は、ドライバーさんにその旨をお伝え下さい。その場で発行していただけます。
(代引ご利用の場合は、ご注文金額に関わらず、代引き手数料¥330-をお客様にご負担頂きます。クレジットカードの取扱いは致しておりません)

返品について

商品の発送には万全を期しておりますが、万一運送条件、気候等により商品に不良が発生した場合がありましたら、そのままの状態ですぐにご連絡ください。お取替えさせていただきます。
この場合の送料は弊社で負担させていただきます。
お客様のご都合による交換・返品は、商品到着後、7日以内に当店まで御連絡下さい。返品方法をお知らせさせていただきます。
但し、規定送料(¥510-)と返送料は、お客様にご負担いただきます。(代引きの場合は、代引き手数料(¥330-)をご負担いただきます。)

交換・返品できない商品
下記の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承下さい。
・商品到着後7日間を経過したもの。
・一度ご使用になった物。(線やハサミを入れたもの。使用し破損した物)
・受注発注品
・セール品
・材料サンプルセットをご購入で無い場合の生地の返品・交換
・本
・型紙等
・取り置き商品
・アウトレット商品